Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów

Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji drogą mailową na adres:

E-mail: officialvirex.pl@gmail.com

Termin zwrotu

Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Warunki zwrotu

Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Produkt powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, jeśli jest to możliwe.
Do przesyłki warto dołączyć numer zamówienia lub dane umożliwiające jego identyfikację.

Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi kupujący.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

Zwrot środków

Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas składania zamówienia, chyba że klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta oraz produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt: